Ilhem ROGAI
Hôtesse de caisse
À propos
Je possède une expérience variée, principalement dans des rôles de support et de service. De la comptabilité à la vente en passant par conseillère clientèle et enquêtrice téléphonique. Je suis actuellement ouvrière polyvalente chez ARES, sur une chaîne de tri.
Je suis une personne volontaire, avide d'apprendre et j'aime le contact avec la clientèle.
Expériences
- Ouvrier polyvalent [Salariée] - Depuis Juin 2023 Ares Service Rhône, Saint Exupery
- Exploitant pour l’entreprise DHL sur la zone Cargoport & tri de colis & scan de produits
- Assistante comptable [Stagiaire] - Septembre à Octobre 2021 Agecor, Lyon
- Saisie comptable & réception de facture
- Vendeuse en prêt à porter [Stagiaire] - Juin à Juillet 2021 Dubaï Center, Lyon
- Accueil et conseil de la clientèle & réassort de marchandise
- Garde d’enfant à domicile [Salariée] - 2016 à 2017 Lyon
- Animation d’activités avec les enfants & assurer la sécurité et le bien-être des enfants
- Agent administratif [Salariée] - Avril 2012 Mairie de Venissieux
- Mise sous pli & envoi de courrier
- Conseillère clientèle [Salariée] - Juin à Juillet 2010 Téléperformance France, Lyon
- Propose des solutions efficaces aux demandes des clients & accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques
- Enquêtrice téléphonique [Salariée] - Octobre 2006 & Septembre 2007 Avivo Conseil & Isis Research, Lyon
- Contacter des répondants pour des enquêtes & poser des questions de manière claire et précise
- Employée polyvalente [Salariée] - Juillet 2005 Mc Donald’s, Lyon
- Assurer un service de qualité & respect et application des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
Compétences
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
- Sens du service
- Accueillir et conseiller
- Saisie informatique
- Utilisation Word & Excel
Certifications et formations
- Formation contrôle de sureté sur le fret et le courrier & Formation personnel chargé de manutentionner le fret dans un entrepôt, de charger et de décharger des UC - Butterfly, Lyon Année : 2023
- Formation Hackeuse en IA (Intelligence Artificielle) - Certification de compétences, réalisation d’un site web à l’aide d’un système de gestion de contenus (CMS) Simplon, Lyon Année : 2022
- Formation de remise à niveau & projet professionnel, Tremplin Anepa, Lyon Année : 2021
- Baccalauréat STT option Action & Communication Commerciale Lycée Jacques Brel, Venissieux Année : 1997
Ma zone de recherche
Région lyonnaise
Ce qu'on dit de moi
"Je suis ravie de vous présenter le profil de Ilhem ROGAI, qui a une véritable appétence pour le poste d'hôtesse de caisse. Elle possède une solide expérience dans la vente et est particulièrement à l'aise avec les chiffres. Elle aime le contact avec la clientèle et apprécie travailler avec l’informatique. Elle a occupé le poste d'ouvrier polyvalent chez DHL, où elle s'est spécialisée dans le scan et le dispatching des flyers. Ilhem a également effectué une PMSMP de 15 jours à la plateforme du bâtiment, ce quilui a permis de valider son projet professionnel.
Ilhem est souriante, dynamique, réactive et organisée, et elle apprécie le contact client. Elle sait utiliser un smartphone et les outils informatiques. Son excellent niveau de français lui permet de bien comprendre et lire les instructions. De plus, elle est à l'aise avec les chiffres et s'intéresse au suivi des dossiers de crédits.
Ilhem serait une addition précieuse à toute équipe, grâce à ses compétences variées et son expérience solide"
Marie-Pascale MOULIN Responsable accompagnement social et professionnel
Mon projet
Avec une expérience avérée d'adaptabilité et d’implication dans divers rôles, je suis enthousiasmé par l'opportunité de mettre mes compétences et mon expérience au service de votre équipe. Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai développé un sens de l'organisation, collaborant harmonieusement au sein d'équipes diversifiées et donnant la priorité à la satisfaction client.
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