OFFRE DE STAGE : MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INSERTION SOCIALE

Votre environnement

Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, se positionne comme le plus grand groupe d’insertion par l’activité économique d’Île-de-France (hors intérim d’insertion). Créé en 1991, sa vocation première est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Une équipe de plus de 280 permanents accompagne près de 1 000 bénéficiaires par an.

Acces Inclusive Tech est l’entreprise d’insertion du Groupe Ares spécialisée sur les métiers du numérique. Acces fournit à ses clients des prestations dans le domaine informatique (test et support utilisateurs), administratif (externalisation de fonctions back office, saisie et fiabilisation de données …). Acces offre à ses salariés en insertion la possibilité d’un parcours professionnalisant, au plus près des opportunités offertes par le numérique. Acces bénéficie d’un partenariat fort avec Accenture qui accompagne les salariés d’Acces dans leur montée en compétences sur les métiers exercés et inclut les services d’Acces dans ses offres commerciales.

VOS MISSIONS ET CE QUE VOUS APPRENDREZ

Au sein d’Acces Inclusive Tech, vous travaillerez sur des projets informatiques en run ou build pour des grands comptes, en partenariat avec des équipes Accenture ou d’autres ESN.

Vous serez en charge du démarrage et de la mise en œuvre opérationnelle d’une prestation informatique  Acces (tests fonctionnels, support utilisateurs …) au sein d’un projet client, sur différents logiciels (solutions clients, ERP…). Pour délivrer cette prestation, vous allez manager et accompagner une équipe de collaborateurs et collaboratrices en parcours d’insertion.

Sous la responsabilité de la Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront :

  1. Conduire l’exécution des prestations fournies au client, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts.
  2. Manager les salariés en parcours et développer leur employabilité, en lien avec la Chargée d’Accompagnement Socio-Professionnel et votre Responsable des Opérations.
    • Assigner les tâches à effectuer avec un savoir être pédagogue
    • S’assurer de l’acquisition des connaissances et compétences liées au poste de travail, développer leur employabilité.
    • Échanger des informations pertinentes sur les salariés en insertion, avec vos collègues, Chargés d’accompagnement social et professionnel.
    • Préparer et participer aux évaluations des salariés en insertion et à la fixation des objectifs individuels lors des évaluations
  3. Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
  4. Développer et partager son expertise sur les métiers d’Acces
  5. Piloter la performance économique et opérationnelle de la prestation

Profil et compétences

EXPERIENCES REQUISES / FORMATION : En stage de fin d’étude d’une formation en gestion de projet / conseil / management / informatique.

COMPETENCES : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et appétence pour les activités informatiques.

QUALITES PERSONNELLES : Autonomie, rigueur, assiduité, capacité à organiser le travail, à prendre des initiatives et à gérer une relation client. Sensibilité au projet social et à l’accompagnement de personnes en difficultés. Appétence pour le management collaboratif.

REMUNERATION/GRATIFICATION : 750€ pour un stage de 35 heures par semaine + 8€ de tickets restaurant par jour travaillé dont 60% pris en charge par l’employeur. Remboursement total du Pass Navigo/Imagin’R.

Lieu de travail

Saint-Denis (93)

Type de contrat

CDI

Pour postuler

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV + LM en indiquant la provenance de l’offre à :

ares-5ub55zacak@candidature.beetween.com

Seules les candidatures avec lettre de motivation seront étudiées.