OFFRE D’EMPLOI : CHEF.FE D’ÉQUIPE MAINTENANCE PETIT ELECTROMENAGER

Poste à pourvoir dès que possible

L’entreprise

Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, se positionne comme le plus grand groupe d’insertion par l’activité économique d’Île-de-France (hors intérim d’insertion). Créé en 1991, sa vocation première est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Une équipe de plus de 220 permanents accompagne près de 1 000 bénéficiaires par an.

RépareSeb est le tout nouvel établissement du Groupe qui se lance en 2020. Il est issu du partenariat entre le Groupe Seb et Ares qui ont uni leurs savoir-faire sous la forme de cette joint-venture sociale. L’objectif de ce projet est de développer une offre de maintenance de petit électroménager responsable, innovante et facilitant la professionnalisation des salariés en parcours. Seb s’est engagé à la réparabilité de ses produits. RépareSeb s’inscrit dans cette dynamique d’économie circulaire et solidaire.

L’équipe est actuellement composée de 2 permanents : une directrice, un responsable d’exploitation. Nous recrutons un.e chef.fe d’équipe pour démarrer le projet.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation (REX), vous assurerez le bon déroulement de l’activité. Vos principales missions seront :
1. Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts :
► Assurer la bonne exécution de la prestation fournie au client
► Préparer la prestation : analyser/valider le cahier des charges de la prestation, briefer les équipes.
► Réaliser la prestation : organiser le planning et le travail de l’équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, gérer le matériel.
► Reporter l’avancement et les difficultés rencontrées, assurer le reporting administratif (émargement, absences, …).
► Assurer le respect des règles de sécurité.
► Piloter la Performance opérationnelle et économique : reporting opérationnel, amélioration/optimisation de la productivité/rentabilité, éléments de facturation.
2. Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels :
► Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié. Accompagner, contrôler et restituer.
► Assurer l’acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés. Etre pédagogue dans la transmission des consignes et des savoirs, s’adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l’apprentissage et plus particulièrement leur apprendre le métier de réparateur.
► Partager avec les Chargés d’Accompagnement Socio-Professionnel les informations professionnelles et sociales pertinentes relatives aux salariés. Préparer et participer aux évaluations des salariés et à la fixation des objectifs individuels.
3. Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
► Gérer la relation client au niveau opérationnel.
► Négocier avec le client les détails opérationnels de l’exécution de la prestation.
► Gérer les conflits éventuels avec le client tout en préservant la qualité de la relation.

Des missions additionnelles pourront vous être confiées en fonction de votre profil.

Profil et compétences

EXPÉRIENCES REQUISES : Une expérience d’encadrement ou d’accompagnement serait souhaitée. Une expérience dans la maintenance de petit électroménager serait un plus.

COMPÉTENCES : Permis B recommandé mais pas nécessaire. Connaissance en électricité et goût pour le travail manuel de précision. Une formation dans le domaine de l’électroménager serait un plus. Aptitude pour le bricolage. Capacité à utiliser l’outil informatique.

QUALITÉS PERSONNELLES : Autonomie et prise d’initiative. Adhésion au projet social d’Ares. Envie de se former techniquement et de transmettre son savoir.

CONDITIONS DE TRAVAIL : Le travail se déroule sur site. Travail du mardi au samedi.

RÉMUNÉRATION :  2100 € brut mensuel pour 39 heures hebdomadaires + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurant de 7 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle.

Lieu de travail

Paris 18ème (75)

Type de contrat

CDI

Pour postuler

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV + LM en indiquant la provenance de l’offre à :

ares-l7yo1nhmpf@candidature.beetween.com

Seules les candidatures avec lettre de motivation seront étudiées.